Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de pairtopair

1. Nature, finalité non vénale et objectifs de pairtopair
pairtopair S.A. est une société commerciale à finalité non vénale. Sa raison d’être est de contribuer concrètement à un monde professionnel plus solidaire, plus humain et plus responsable. pairtopair n’a pas pour finalité la maximisation du profit. Lorsque les frais de fonctionnement sont couverts, l’intégralité des excédents est réinvestie dans des projets à impact social, afin d’élargir l’accès au mentoring et à la transmission d’expérience. Dans ce cadre, pairtopair poursuit notamment les trois objectifs suivants :
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• Réduire la solitude dans le monde professionnel (dirigeants, managers, indépendants, collaborateurs et étudiants) en facilitant des connexions authentiques entre pairs.
• Accélérer l’apprentissage par l’expérience, en permettant à chacun de progresser grâce à des échanges structurés avec des personnes ayant traversé des réalités professionnelles similaires.
• Rendre l’accompagnement accessible, via un modèle solidaire : tarifs adaptés pour les dirigeants et le secteur associatif en situation économique précaire, et accès gratuit pour les étudiants.
Les modalités concrètes (conditions d’éligibilité, niveaux de tarifs et règles propres à chaque service) sont précisées dans les conditions spécifiques accessibles sur le site.

2. Informations générales
Dénomination sociale : pairtopair S.A.
Siège social : 05 rue de l’Avenir – L-3895 Foetz, Luxembourg
Adresse électronique : match@pairtopair.lu
Numéro RCS : B295634
Numéro de TVA intracommunautaire : LU36503243

3. Responsable de la publication
David Determe
Responsable de la publication
match@pairtopair.lu

4. Objet du site et valeurs
Le site www.pairtopair.lu donne accès à une plateforme de connexion entre pairs destinée aux dirigeants, managers, collaborateurs, indépendants et étudiants. pairtopair crée des connexions sur mesure entre des pairs qui partagent les mêmes réalités professionnelles.
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Les services proposés peuvent inclure notamment :

• Mentoring individuel
• InsideOut : échanges en face-à-face entre pairs
• IntraLink : connexions internes au sein d’une organisation
• MyFuture : mise en relation entre étudiants et professionnels
• MultiMentoring ponctuel
• Mise en place de comités consultatifs

Certains services font l’objet de conditions spécifiques détaillées dans des documents dédiés accessibles sur le site. En cas de contradiction, ces conditions spécifiques prévaudront.
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pairtopair agit comme facilitateur de mise en relation. Les mentors interviennent sur une base bénévole et volontaire.
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Les échanges proposés ne constituent ni un service de conseil réglementé, ni une prestation juridique, financière ou stratégique, et ne comportent aucune garantie de résultat.
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Les activités de pairtopair s’inscrivent dans les valeurs suivantes :
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• Authenticité : favoriser des connexions sincères et transparentes entre pairs.
• Audace : encourager le courage d’aborder les sujets complexes et de remettre en question ses pratiques.
• Adaptabilité : permettre à chacun d’ajuster ses stratégies face aux évolutions professionnelles.

5. Accès et utilisation du site
5.1 L’accès à la partie publique du site est libre.
5.2 L’accès aux services nécessite la création d’un compte et l’acceptation des présentes CGU ainsi que, le cas échéant, des conditions spécifiques applicables.
5.3 pairtopair se réserve le droit de suspendre ou restreindre l’accès au site en cas de maintenance, de nécessité technique, de sécurité ou de non-respect des présentes CGU.
5.4 Toute utilisation inappropriée ou contraire aux valeurs de la communauté peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

6. Création d’un compte et gestion des identifiants
6.1 Certains services nécessitent la création d’un compte, réservé aux personnes majeures.
6.2 Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels. Toute activité réalisée via ces identifiants engage la responsabilité de l’utilisateur.
6.3 En cas de suspicion d’usurpation, l’utilisateur doit informer pairtopair sans délai à l’adresse match@pairtopair.lu.
6.4 L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Ces informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

7. Tarification et Conditions Générales de Vente
7.1 Les tarifs des services sont indiqués hors TVA, par utilisateur et par mois.
7.2 Les modalités propres à chaque service (durée d’engagement, résiliation, facturation, conditions particulières) sont précisées dans les conditions spécifiques correspondantes.
7.3 Pour toute information contractuelle, l’utilisateur peut contacter match@pairtopair.lu.

8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, méthodologies, outils de matching, logo, visuels, graphismes, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Protection des données personnelles
pairtopair S.A. s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées, conformément au RGPD et à la législation luxembourgeoise. Les modalités détaillées sont décrites dans la Politique de confidentialité publiée séparément.

10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Les préférences peuvent être gérées via le navigateur ou le bandeau dédié.

11. Limitation de responsabilité
pairtopair agit en qualité d’intermédiaire facilitateur. pairtopair ne saurait être tenue responsable :

• Des décisions prises par les membres
• Du contenu des échanges entre participants
• Des conséquences professionnelles ou personnelles des décisions prises
• Des interruptions techniques indépendantes de sa volonté Les informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif.

12. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. pairtopair n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

13. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit luxembourgeois. Les tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg sont seuls compétents. Avant toute procédure judiciaire, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

14. Modifications des CGU
pairtopair peut modifier les présentes CGU à tout moment. La nouvelle version entre en vigueur dès sa mise en ligne. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement la version en vigueur.
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